Terma dan Syarat
Penggunaan Platform sivp2

1Terma Am Penggunaan Platform sivp2

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan sivp2 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web sivp2.org dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama sivp2.

sivp2 beroperasi sebagai platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang menyediakan pelbagai produk permainan termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, e-sukan dan permainan segera. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada terma yang dinyatakan di sini.

Bahasa yang digunakan dalam Perjanjian ini adalah Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.

• Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di sivp2.
• sivp2 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Terma ini meliputi semua platform sivp2 termasuk laman web desktop dan versi mudah alih.

2Kelayakan Pengguna dan Had Umur

Penggunaan platform sivp2 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. sivp2 mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform ini hanya diakses oleh mereka yang layak dari segi undang-undang dan umur.

Syarat Umur Minimum

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform sivp2. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan atas apa jua alasan. sivp2 tidak membenarkan pengguna bawah umur untuk mendaftar, bermain atau melakukan sebarang transaksi kewangan di platform kami.

Sekiranya sivp2 mendapati mana-mana akaun didaftarkan atau digunakan oleh individu bawah umur, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua baki dalam akaun berkenaan akan dilucuthakkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Syarat Lokasi

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform sivp2 adalah sah mengikut undang-undang di kawasan atau negeri tempat mereka berada. sivp2 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.

• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, rumah tangga dan alamat IP.
• sivp2 berhak untuk mengesahkan umur dan identiti pengguna pada bila-bila masa.
• Pengguna yang cuba mendaftar berbilang akaun akan dikenakan tindakan tatatertib.

3Pendaftaran Akaun dan Proses KYC

Proses pendaftaran akaun sivp2 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. sivp2 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat pemberian maklumat palsu atau tidak lengkap.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon yang aktif. Semua maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.

Pengesahan Identiti (KYC)

sivp2 melaksanakan prosedur KYC yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah — kedua-dua bahagian depan dan belakang.
• Pasport yang masih dalam tempoh sah untuk pengguna asing.
• Penyata bank terkini bagi pengesahan kaedah pembayaran anda.
• Bukti alamat semasa seperti bil utiliti yang tidak melebihi 3 bulan.

sivp2 menjamin bahawa semua dokumen KYC yang diserahkan akan dikendalikan dengan selamat dan sulit, dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

sivp2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan di sivp2 diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersulitkan penuh.

Kaedah Deposit

sivp2 menerima deposit melalui FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, kad debit dan mata wang kripto. Deposit minimum ialah MYR 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada bayaran tambahan dikenakan oleh sivp2 untuk setiap deposit yang dibuat.

Proses Pengeluaran

Pengeluaran dana diproses dalam masa 5 hingga 15 minit bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Pengeluaran minimum ialah MYR 50. Sebelum pengeluaran pertama diproses, akaun anda mesti melalui pengesahan KYC sepenuhnya.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• sivp2 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Had pengeluaran harian dan mingguan bergantung kepada tahap akaun dan status VIP anda.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan akan disiasat sebelum diproses.
• sivp2 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

Mata Wang

Mata wang utama yang digunakan di sivp2 ialah Ringgit Malaysia (MYR). Bagi pemain yang menggunakan mata wang lain, kadar pertukaran semasa akan diguna pakai pada masa transaksi diproses.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

sivp2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus yang ditawarkan tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• sivp2 berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat sebarang penyalahgunaan atau penipuan.
• Pelbagai jenis permainan mungkin menyumbang pada kadar berbeza terhadap pemenuhan syarat pertaruhan bonus.

Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan sivp2 hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali. Ahli yang telah mempunyai akaun sedia ada, sama ada dengan nama atau maklumat yang sama, tidak layak untuk menuntut semula bonus ini.

Keputusan Promosi

Keputusan sivp2 berkenaan kelayakan dan pembayaran sebarang bonus adalah muktamad. sivp2 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana program promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Peraturan Permainan dan Integriti

sivp2 komited untuk memastikan semua permainan di platform kami dijalankan dengan adil, telus dan mengikut piawaian industri antarabangsa. Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga.

Keadilan Permainan

Setiap hasil permainan di sivp2 adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak. sivp2 tidak menjamin kemenangan kepada mana-mana pemain dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami semasa bermain.

Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa permainan sedang berlangsung, sivp2 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan data permainan yang tersimpan dalam pelayan kami pada masa gangguan berlaku. Keputusan sivp2 dalam kes sedemikian adalah muktamad.

• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi ralat teknikal atau pepijat sistem adalah dilarang keras.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang.
• sivp2 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi.

7Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun sivp2 anda. sivp2 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.

sivp2 melindungi data anda dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri perbankan. Walau bagaimanapun, keselamatan di bahagian pengguna adalah tanggungjawab anda sendiri. Sila aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

• Maklumkan sivp2 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• sivp2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat.
• Jangan log masuk ke akaun sivp2 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Pastikan peranti yang anda gunakan mempunyai perlindungan antivirus yang terkini.

8Aktiviti yang Dilarang

sivp2 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti haram di platform kami. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa pampasan:

• Penipuan Identiti: Mendaftar akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Pelbagai Akaun: Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun di sivp2.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan sivp2 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Mengeksploitasi kelemahan sistem bonus atau bekerjasama dengan pengguna lain untuk mendapat kelebihan tidak sah.
• Penggunaan Bot atau Perisian Automasi: Menggunakan sebarang perisian automatik untuk bermain, memproses taruhan atau melakukan transaksi.
• Penggodaman atau Cubaan Sistem: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem sivp2 secara tidak sah atau mengeksploitasi kelemahan keselamatan.
• Kerjasama Tidak Sah: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.

9Penangguhan dan Penamatan Akaun

sivp2 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab yang dinyatakan dalam terma ini atau atas budi bicara sivp2. Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.

Penangguhan oleh sivp2

Akaun boleh ditangguhkan sementara semasa proses penyiasatan berlangsung. Sepanjang tempoh penangguhan, akses kepada akaun, deposit dan pengeluaran akan disekat. sivp2 akan memaklumkan pengguna tentang sebab penangguhan melalui e-mel yang didaftarkan apabila ia tidak mengganggu proses penyiasatan.

Penamatan oleh Pengguna (Tutup Kendiri)

Sekiranya anda ingin menutup akaun sivp2 anda sendiri, sama ada atas sebab peribadi atau dalam konteks pertaruhan bertanggungjawab, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Semua baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

• Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.
• Pengguna yang telah menetapkan had pengecualian diri perlu menunggu sehingga tempoh berkenaan tamat sebelum boleh mendaftar semula.

10Had Liabiliti sivp2

sivp2 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Walaupun sivp2 berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan platform pada setiap masa, gangguan teknikal, penyelenggaraan atau keadaan luar kawalan boleh berlaku.

Dalam apa jua keadaan, sivp2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform sivp2, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan yang dijangkakan.
• Kehilangan data atau maklumat.
• Kerosakan peranti akibat muat turun atau akses ke platform sivp2.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Had liabiliti maksimum sivp2 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Pindaan Terma dan Syarat

sivp2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Walau bagaimanapun, sivp2 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh kemas kini terakhir dokumen ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform sivp2 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sivp2 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan menyeluruh kepada setiap pertanyaan yang diterima.